点都智慧物业管理系统的价值

福州点都软件
2021-04-05

      点都智能物业管理系统从基础业务到过程管控再到决策管理层,能满足不同阶段的物业企业的管理需求,深入物业企业现实业务精髓,解决企业管理运营问题,建立企业高效的综合管理及业务处理平台。启用点都智能物业管理系统,将帮助物业企业走向管理规范化、业务高效化、工作程序化、决策科学化,有效提升企业核心竞争力,使企业在市场竞争中站稳脚跟并脱颖而出,具体能给企业带来以下价值:

1、提高工作效率

     成熟的产品功能,全面提高了收费管理、客户服务、租赁管理等工作的效率。 互联网协同办公功能,实现了各部门和人员的协同工作,提高了需要进行跨部门协作的业务的处理效率。

2、规范企业管理

     通过使用软件可建立起规范的基础数据,实现全方位的基础数据管理,包括房产资源、客户资料、组织架构、人员和物料档案等全方位的数据。各种业务数据以规范方式存储到由软件系统进行统一管理的数据库中,为企业决策提供了大量的数据。

3、提升服务品质

      物业公司日常管理中的一项重要工作是客服投诉、报修管理,通过软件系统中流程化的客户服务功能来实现客户服务部、工程部和其他部门的跨部门协作,快速、有效地处理各种服务派工、客户投诉、客户满意度调查等客户服务工作,全面提高工作效率和客户满意度。同时还为查询业主报修、投诉记录提供了丰富的数据支持。

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4、规避物业风险

     通过点都物业管理系统详尽的业务记录和完善的报表查询系统,可对物业管理过程中存在的纠纷、风险事项等进行历史追溯和实时查询,为排除风险和解决纠纷提供了最基本、最有效的数据来源。

5、全面降低成本

     物业管理成本构成大致可划分为四大部分:人力成本、公共能源、营运成本、管理费用。其中,人力成本和公共能源成本占企业成本的70%左右,成为物业管理成本控制的重点。通过点都物业软件的管理使人员编制与企业的发展相匹配,在确保物业管理服务质量不降低的情况下实现真正意义上的减员增效,节约人力资源,真正做到人尽其用,降低了人力成本。



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